Gizlilik Politikası

PanoraMekan 360 olarak, hizmetlerimizi kullanırken paylaştığınız kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işliyoruz. Bu politika, hangi verileri neden topladığımızı, nasıl sakladığımızı ve haklarınızı anlatır.

Veri sorumlusu

PanoraMekan 360 — panoramekan.com
E-posta: [email protected]

Hangi verileri işliyoruz

Web sitesi ziyaretçileri

• Talep ve iletişim formları: ad soyad, telefon, e-posta, şehir ve mesajınız. Teklif hazırlamak ve size dönüş yapmak için kullanılır.
• Sanal tur içi talep formu: ad soyad, telefon ve isteğe bağlı e-posta. İlgili işletmeye iletilir.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret edilen sayfalar. Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hata ayıklama amacıyla tutulur.
• Çerezler: sitenin çalışması için gereken zorunlu çerezler ile, onay vermeniz hâlinde ölçümleme ve pazarlama çerezleri.

Müşterilerimiz (işletmeler)

• Hesap bilgileri: firma adı, yetkili adı, telefon, e-posta, adres, vergi bilgileri.
• Fatura ve ödeme kayıtları: düzenlenen faturalar ve ödeme durumu. Kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme altyapısı PayTR üzerinden yürütülür.
• Mekan içeriği: çekilen 360° görüntüler, tanıtım metinleri, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri.

Çekim yapılan mekanlardaki kişiler

360° çekimlerde kadraja giren kişilerin görüntüsü kişisel veridir. Çekimler, mekanın işletmecisiyle yapılan anlaşma kapsamında ve mümkün olduğunca mekan boşken gerçekleştirilir. Görüntünüzün yayınlandığı bir turu fark ederseniz, aşağıdaki adresten talep etmeniz hâlinde ilgili bölüm bulanıklaştırılır veya kaldırılır.

İşleme amaçlarımız ve hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: teklif hazırlama, hizmetin sunulması, faturalandırma.
• Hukuki yükümlülük: vergi ve ticaret mevzuatı gereği belge saklama.
• Meşru menfaat: site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Açık rıza: pazarlama çerezleri, ticari elektronik ileti ve rıza gerektiren görüntü yayınları.

Verilerin aktarılması

Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki tedarikçilere aktarılabilir:

• Barındırma ve altyapı: sunucu ve içerik dağıtım hizmeti sağlayıcıları (Almanya ve Avrupa Birliği merkezli).
• Ödeme kuruluşu: PayTR (Türkiye).
• E-posta ve SMS sağlayıcıları: bildirim gönderimi için.
• Google: yalnızca sizin talebiniz üzerine, sanal turun Google Street View ve Google İşletme Profili'nde yayınlanması için.
• Yapay zeka sağlayıcıları: tanıtım metni üretimi için, yalnızca panelden talep edildiğinde işletmeye ait metinler gönderilir.

Bu aktarımların bir kısmı yurt dışına yapılmaktadır. Aktarımlar, Kanun'un öngördüğü güvenceler çerçevesinde ve hizmetin gerektirdiği asgari kapsamda gerçekleştirilir.

Saklama süreleri

• Talep ve iletişim kayıtları: en fazla 3 yıl.
• Müşteri hesap ve sözleşme bilgileri: hizmet süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu).
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu).
• Sunucu ve uygulama günlükleri: 90 gün.
• Sanal tur görüntüleri: barındırma süresi boyunca; sözleşme sona erdikten sonra makul bir süre içinde silinir.

Veri güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Parolalar geri döndürülemez şekilde saklanır, ödeme ve entegrasyon anahtarları şifrelenir. Sunucularımıza erişim anahtar tabanlı kimlik doğrulama ile sınırlıdır ve yalnızca yetkili kişiler erişebilir. Uygulama günlüklerinde e-posta, telefon ve ad gibi alanlar maskelenir. Sistem düzenli olarak güvenlik taramasından geçirilir.

Çerezler

Zorunlu çerezler oturumun sürdürülmesi ve form güvenliği için kullanılır, bunlar için onay gerekmez. Ölçümleme ve pazarlama çerezleri yalnızca onay vermeniz hâlinde çalışır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Değişiklikler

Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih güncellenir.